وتطلق خدمة الواي فاي (Wi-Fi) حصرياً ومجاناً لعملاء آفاق DSL شامل… – كتبته وأنا زعلان

خبر جديد وخدمة جديدة من الاتصالات السعودية نتحمس في حالة رأينا مثل هذه المقالات ولكن…؟!

أخليكم مع المقال بعده أعلق أنا :

وتطلق خدمة الواي فاي (Wi-Fi) حصرياً ومجاناً لعملاء آفاق DSL شامل

تطلق شركة الاتصالات السعودية اليوم السبت خدمة الواي فاي ( Wi-Fi STC-) التي تتيح لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل حصرياً ومجاناً الاستمتاع بتصفح الانترنت لاسلكياً بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور للمشترك كما هو في المنزل وذلك في المواقع التي تمت تغطيتها بالخدمة ليتمكن عملاؤها من البقاء على اتصال دائم بالانترنت في كافة الأوقات وأثناء تنقلهم من موقع إلى آخر بجودة وسرعة عالية ومن مصدر واحد بدون أي تكلفة إضافية على الاتصال بالانترنت لاسلكياً ، وذلك انطلاقاً من دور الشركة الرائد في مجال خدمات النطاق العريض (Broadband) وحرصها الدائم على تقديم خدمات إضافية جديدة ومبتكرة تلبي رغبات عملائها وتحقق تطلعاتهم.

وأكدت الشركة على أهمية خدمة النقاط الساخنة (Hotspots Wi-Fi) التي توفر لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل تصفح الانترنت لاسلكياً على مدار الساعة وبدون أسلاك أو مودم في جميع الأماكن التي نجحت الشركة في تغطيتها بالخدمة مع مراعاة التركيز على المواقع التي يتواجد بها العملاء، مثل محلات القهوة والكورنيش وأماكن التجمعات الداخلية وذلك في مدن الرياض وجدة والدمام خلال هذه المرحلة على أن تشمل في مرحلة لاحقة جميع مدن المملكة .

وأشارت الاتصالات السعودية إلى أنها وفرت طريقة جديدة ومبتكرة تساعد العملاء في خدمة آفاق DSL شامل على استرجاع اسم المستخدم وكلمة المرور في حال فقدانها بكل سهولة ويسر وذلك من خلال  إرسال رسالة نصية (SMS) بالرقم (8111) مصحوبة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي (IVR) بالاتصال على (907) واتباع التعليمات دون التحدث مع الموظف، أوزيارة البوابة الالكترونية للشركة (خدماتي)

———————————————— المصدر جريدة الرياض —————————————–

أنا أقول:

ماذا خدمة جديدة وااااااو…!

مللنا من خدمات الاتصالات السعودية التي تقتصر على طبقة معينة من المجتمع غير مبالية بأي طبقة أخرى وكأن المجتمع هو عبارة عن بئر مليئة بالذهب ولابد هبش أكبر كمية ممكن من هذا الذهب دون أي مراعاة للفروقات بين طبقات المجتمع. وهنا تأتي المشكلة حيث أن هذه الشركة طالما بقيت بدون منافس في السوق السعودية – سبحان الله – حتى بعد أن وجد المنافس في الجوال مازال المنافسة في الهاتف الثابت صعبة، هل هي صعبة من ناحية التطبيق والتشغيل لماذا تكون خطوط الهاتف الأرضية مقتصرة على شركة واحدة لما لا تملكها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وتقوم بتأجيرها على الشركات وتفتح المجال للشركات بأن تستثمر في المملكة فهذا سيساعد على تطوير البنية التحتية ويساعد على تسهيل الخدمات للمواطنين.

تقولون الخدمة مقتصرة على مشتركي باقات DSL شامل ؟ آمل أن نكون واقعيين كلنا نعتبر مشتركي شامل فأنتم الشركة الوحيدة التي أعرفها تأخذ 150% من قيمة الـDSL رسوم خط ؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!! بالله عليكم تستهبلون ؟ ما قيمة دفعي لهذا المبلغ لكم وأنا أُستبعد من الخدمات التي تقومون بتقديمها. ومن جهة أخرى أنت من يقدم الخط والانترنت لمقدمي الخدمة فكيف تنافس من يقوم بتسويق بضاعتك إلى أي درجة هذا الغباء؟؟؟!!! لم أفهم هذه الخطوة لشركة الاتصالات السعودية منذ إنشاء ( سعودي نت ).

قد أكون كررت هذا المثال كثيراً على مسامع من يعرفني وأيضاً ذكرته في اللقاء الذي تم تصويره مع شركة الاتصالات السعودية وهو, عندما كنت في ماليزيا طلبت خدمة DSL في شقتي هناك فكانت التكلفة الوحيدة التي أدفعها على سرعة 1 ميجا هي 99 رنقت ( 99 ريال تقريباً ) في الشهر كرسوم انترنت و 10 رينقت ( 10 ريال تقريباً ) في الشهر قيمة رسوم اشتراك في خط التلفون هذا سعر منطقي ولا يحد من استخدام الانترنت مع العلم أن الشركة MT للاتصالات في ماليزيا هي الشركة الوحيدة المقدمة لخدمة الانترنت في ماليزيا، هل هذا يعني أن الرقابة على الشركات وحماية المستهلك وحقوقه في ماليزيا أفضل منها هنا ( هذه حقيقةً مشكلة كبيرة ). وحيث أن الأسعار التي تتقاضاها شركة الاتصالات السعودية تساعد وبشكل كبير جداً على الحد من زيادة انتشار الانترنت في المملكة العربية السعودية ويجعل الاستخدام مقتصراً على طبقة معينة من المجتمع مما يساعد على توسعة الفجوة بين طبقات المجتمع السعودي من طبقات متحضرة مثقفة وطبقات غير مثقفة. في كلامي هذا أقصد المستوى الثقافي للمجتمع وليس المادي فقط فالفجوة الثقافية في المجتمع تسبب مشاكل واضطرابات أكبر من مما قد تحدثه الفجوة المادية وها أنتم شركة الاتصالات السعودية تدعمون بهذه الأسعار الفجوة وتزيدون في حجمها بشكل كبير أي أنكم تساعدون على انفصال المجتمع إلى طبقات عوضاً عن وصله ببعضه وجعله كتلة واحدة مترابطة.

هذا ليس تحريض على شيء معين وإنما هو عتب على شركة الاتصالات التي تحمل اسم وطني شعاراً لها وهذا يؤلمني كثيراً عندما أجد الناس من بلدان أخرى وقريبة لنا يستغربون أسعار الإنترنت في السعودية وينظرون لنا على أننا عبارة عن مجموعة من الطماعين كل واحد منهم ينهش الثاني والشركات تحاول سلب المواطن بقدر الامكان قبل وجود منافس، والمصيبة العظمى هي في المنافس الذي نقول له ( بغيناك عون صرت فرعون… ).

شركة الاتصالات إرحمي جيوبنا قليلاً وكونوا منطقيين في الأسعار، فرحنا بخدمة FTTH الألياف البصرية فكانت الرسوم الشهرية أكثر من 850 ريال هذا قصد شهري يكلف المواطن المسكين نسبة ما لا يقل عن 35% من متوسط رواتب الكثيرين من هذا المجتمع بل الأغلب منهم مما يساعد على العزوف عن النهل من الثقافة وكره الإنترنت وإيجاد العيوب ونشرها لكي لا يجد نفسه في موقف محرج أمما أبنائه الذين يطالبونه بالوصول لذلك الفضاء الرحب الرائع.